購買與退換貨須知

下單前，請務必確認欲購買之商品內容，並詳閱商品頁面所有說明。同時請確認您填寫的 E-mail 信箱可正常收信，以免影響訂單通知與售後服務。

若對商品有任何疑問，歡迎先與我們聯繫詢問後再行下單。

鑑賞期說明

依《消費者保護法》規定，網路購物享有商品到貨後 7 日鑑賞期（含例假日）。

※ 鑑賞期非試用期，商品一經拆封、使用，恕無法辦理退換貨。

收貨與商品檢查

所有商品於出貨前皆會進行完整檢查，確認商品與包裝狀況良好，並拍照留存紀錄。

收到商品後，請立即檢查商品外觀及內容物是否正確。如發現商品有瑕疵、損壞或其他異常情形，請勿拆封使用，並立即拍照存證後與我們聯繫。我們將於營業時間內儘速協助確認退換貨原因及後續處理方式。

退換貨說明

運費負擔

除下列情況外，退換貨所產生之來回運費均由買家自行負擔：

• 商品漏寄

• 商品寄送錯誤

• 商品因運送過程造成重大損毀

退換貨商品請一律以郵局掛號（一般郵寄）方式寄回，其餘寄送方式所產生之額外運費，恕不負擔。

免運訂單退貨

若因退貨導致原訂單實付金額未達免運門檻（NT$3,000），退款時將扣除原訂單運費 NT$60。

以下情況恕不接受退換貨

• 商品已超過 7 日鑑賞期。

• 商品已拆封或使用。

• 商品因個人不當使用、拆卸而造成損壞、磨損、刮傷、髒污等情形。

• 商品包裝不完整、破損，或缺少原包裝內容物。

• 發票、購買明細、贈品或附屬配件未一併退回。

  
  

以下商品不適用退換貨服務

1. 智慧財產權商品：電子織圖、電子書、教學影片、紙本書籍等。

2. 客製化商品：依個別需求製作之連接線、手工針等商品。

3. 已於商品頁面註明瑕疵或優惠出清之商品。

4. 已拆封或使用過之商品。

5. 木製商品因天然材質特性所產生之差異（如木紋、色澤、重量等），恕不接受因個人認知差異申請退貨。

   
   

其他說明

陳進貿易有限公司保留是否受理退換貨申請及修改相關規範之最終權利。

我們重視每位顧客的購物體驗，如有任何問題，歡迎隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。